Citrix - Allgemeine Funktionsweise

Über Citrix haben Sie Zugriff auf verschiedene Programme. Alle Programme, die Sie im Citrix starten können, werden nicht auf Ihrem PC ausgeführt, sondern im Rechenzentrum in Erfurt.

Geocon beispielsweise läuft auf unseren Servern, also nicht lokal auf Ihrem PC. Stellen Sie sich vor, das Programm Geocon läuft auf dem PC im Nachbarbüro und Sie bekommen nur die Anzeige (Citrix) auf Ihrem Rechner. Wenn Geocon nicht mehr funktioniert, bringt es erstmal nichts, Ihren PC neu zu starten, das Geocon läuft ja im Nachbarraum. Sie beeinflussen lediglich das "Anzeigeprogramm", nämlich Citrix. Citrix findet nach dem Neustart wieder das noch laufende Geocon vor und Sie sind wieder da, wo Sie vorher waren.

Damit das Geocon in solchen Situationen nicht unendlich weiterläuft, prüft ein Dienst nach "hängengebliebenen" Programmen. Das darf er nicht zu oft tun, es kann ja sein, dass das Programm gerade viel zu tun hat und noch läuft. Nach ca. 20 Minuten, in denen Sie nichts im Geocon machen, entscheidet der Dienst dann, dass das Geocon nicht mehr läuft und beendet es. Deswegen geht es bei Ihnen gefühlt nach drei Mal neu starten wieder, einfach weil da die Zeit auf dem "Nachbarcomputer" abgelaufen ist.

Wenn Sie nicht so lange warten wollen, und sicher sind, dass das Programm hängt und neu gestartet werden muss, rufen Sie kurz auf der IT-Hotline durch, dann melden wir Sie auf dem "Nachbarcomputer" ab und Sie können neu beginnen.